2012年，李菲菲从西南财经大学税务专业毕业后，考入较偏远的湛江雷州市地税局龙门分局。多年来，她爱岗敬业传正义，一片温情守初心，倾心尽责服务群众，践行执法为民，在工作中取得骄人成绩，曾被评为国家税务总局素质提升“115工程”岗位能手，同事们都称她“税务系统巾帼能手”。但她却说，努力当好群众的“服务员”才是自己的目标。

　　税收改革的“急先锋”

　　“关键时刻站得出来，紧急关头冲得上去!”此话是对像李菲菲这样的税收改革先锋们的最好诠释。从“金税三期”(全国性税收征收管理系统)上线到全面推开营改增试点、国地税联合办税、再到个税改革等关键时期，她和同事们迎难而上，创下了许多骄人的成绩。

　　“菲菲姐，快过来帮帮忙，这里有个‘疑难杂症’。”2015年，在雷州市地税局办税服务厅里，经常传出这样的求助声。“金税三期”上线期间，她带领同事们一轮又一轮进行系统测试，面对测试中遇到的问题、没通过的模块等，从不畏难，最终在她的组织研究下，所有的问题都迎刃而解。

　　2016年全面推开营改增前，她带头加班参与摸底调查，数据清理工作，多次下户核实，反复比对补录，调查中发现有部分纳税人国地税登记地址有差异、纳税状态不一致等“疑难杂症”一个都不放过。2016年5月1日正式开启营改增改革，她与同事们用90个日夜完成“两代”业务的同时上线，开出了雷州市营改增改革之后的第一张增值税发票。

　　从2017年起，她先后被国家税务总局、广东省税务局抽调参加税收改革和信息化建设工作。2017年参加广东省地税局数据综合应用平台的开发建设，这个平台对于税收部门提高查询统计效率、提升征管水平以及做好税收分析发挥很大的作用。2018-2019年，她参加国家税务总局个税改革试点工作，参与业务需求编写与修订、系统测试、用户体验、系统操作手册修订审核，确保个税新政“应知尽知”、操作流程“应会尽会”，促进新个人所得税改革政策平稳落地。

　　为了纳税人的满意，税收改革的脚步永不停止，像李菲菲这样的税收改革先锋，无论工作多忙多累，他们从不叫苦、从不抱怨，敢啃硬骨头，形成了推动税收改革的强大动力。

　　群众的“贴心人”

　　多年来，李菲菲以为纳税人办好事、办实事作为工作宗旨，积极向纳税人推广电子税务局，辅导纳税人进行网上申报;积极参与“纳税人学堂”，授课近百场，听众近万人次。

　　来自广西的她，刚入职时根本不懂雷州话，为了更好服务纳税人，她每天勤练雷州话，自编了一本雷州话词汇手册，每天早上在宿舍楼天台上朗读，并在空余时间找同事交流练习。每次遇到不懂普通话的纳税人前来办事，她会努力用不太标准的雷州话跟他们交流，纳税人经常竖起大拇指说：“鲁巴拧!(雷州话意：你真棒)”

　　2013年，恰逢湛江农垦系统社保移交属地管理之际，雷州片农场刚好都在她所在的分局管辖。由于参保人员多、情况复杂、时间紧任务重，为了不影响纳税人参保续保，她和同事们加班加点核对和录入参保人信息，顺利完成社保交接工作。曾有一位纳税人因小孩入学急需开具个人所得税完税证明，但当时系统故障无法办理，她迅速向上级提交问题报告单，由省局后台修复，在她的帮助下终于办理相关手续。纳税人纷纷赞扬她办事效率高、业务熟。

　　在个税改革和减税降费过程中，她是“咨询达人”，对各项政策和业务了然于心，对纳税人提出的问题，无论是在晚上还是在周末、假期，她总是在第一时间认真研究，耐心解答。她还经常接到纳税人来电来信，把纳税人的事情当成自己的事来办，热心帮助解决问题。

　　2022年湛江“0506”本土疫情发生后，作为湛江市税务局机关党员志愿者，她毅然选择到湛江市坡头区官渡镇支援抗疫，深入风险系数最高的封控区，当好“守门员”“跑腿员”“服务员”，协助开展防疫政策宣传、生活物资配送、人员流调登记等工作，助力构筑起联防联控的“铜墙铁壁”，在抗疫一线展现了“税务蓝”的责任担当。

　　税法权威的“捍卫者”

　　2019年3月，李菲菲通过上级组织的遴选考试，进入了湛江市税务局第一稽查局工作，成为一名打击涉税违法犯罪，维护税法权威的“捍卫者”。为了更好地适应稽查工作，她主动学习稽查业务知识，在每年稽查业务考试中成绩优异，并考取了会计师、税务师资格。面对税收违法案件，她不仅埋头钻研税收政策及涉税法律，还将大学所学专业知识与在前台、税政、征管岗位所积累的经验融会贯通，向稽查数据分析发力。

　　2020年11月，她参加省税务局稽查局交办的特大虚开成品油发票案件。面对堆积如山的账簿凭证，错综复杂的账目数据，她都能凭借“火眼金睛”探出“端倪”。为了快结案、结好案，她经常工作到深夜，即使是身体不好的时候，也坚持带病在岗。她经常和同事们认真研究，论证成品油经营特点和涉税疑点，分析资金回流，运用对比、查询、外调等多种方法固定证据，查实虚开发票金额近10亿元，为国家挽回经济损失数千万元。

　　在每次参与案件查办的过程中，她在做好数据提取分析工作的同时，着眼于以案促查、以查促管，利用数据资源深挖案件背后的管理问题，为基层税收征管提供建议。

　　在税务稽查岗位，不止是刚性的执法，也有柔性的服务。她在办案的过程中，宣传税收法律政策，规范企业涉税行为。有纳税人请教她，业务如何处理，涉税风险如何防控……她都耐心解释、悉心辅导。“面对纳税人，李菲菲业务熟、底气足，办案时都是提前谋划、有条有理。”市税务局第一稽查局干部关一词说。

　　税收知识的“传播者”

　　如果说学习是起点，讲台是支点，那行动就是落脚点。李菲菲肯干能干，学习能力强，不到3年就积累了丰富的工作经验。她通过以案说法，在竞聘比赛中脱颖而出，成为当时广东省地税局最年轻的兼职教师之一。至今已任职7年，授课近100场次，累计培训学员数万人次。2018年，在参加国家税务总局个税改革工作中，她代表总局自然人税收管理系统(ITS)项目组通过现场视频直播方式向全国税务系统干部讲授“一竿子插到底-自然人税收管理系统业务操作”课程。“菲菲姐，她一直都是我的学习榜样。她为我们上过很多课，我从她身上学到了很多东西。”雷州税务局干部张瑞安说。

　　多年来，她一直坚持在税务系统初任班上将优秀税务干部的先进事迹穿插在日常教学中，以学员需求为导向、以税收实际问题为中心组织教学。“我希望通过这样的方式，让他们从榜样的身上找到努力的方向。”聊起师者传“道”，李菲菲娓娓说来。

　　近年，她还积极参加单位青年理论学习小组，借助“学习强国”“学习兴税”等学习载体，学习税收政策和撰写心得体会;每月参加政治理论学习和稽查案件交流，形成了常态化的学习机制。

　　从抗击疫情的“税务蓝”，到税收改革的“急先锋”、税法权威的“捍卫者”，她是专业敬业的业务骨干，是充满朝气的湛税青年，更是忠诚担当、冲锋在前的共产党员。在基层一线，有许许多多像李菲菲这样默默耕耘、为民服务的税务干部，他们用实际行动诠释初心使命，是湛江税务工作的助推者，是纳税人缴费人的贴心人，充分展现了“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的税务精神。