从柜台到家门，从企业到社区，如皋农商银行“小圆服务队”的身影活跃在皋城大地。这支由全行62个网点、338名员工组成的志愿服务队，始终秉持“以客户为圆心，以服务为半径”的理念，将便捷、高效、温情的金融服务精准送达每一位有需要的客户身边，用实际行动诠释着“百姓银行”的责任与担当。

　　延伸柜台，特殊群体服务“零距离”

　　面对行动不便的客户群体，“小圆服务队”是连接银行与客户的暖心桥梁。当得知长期居住在康复养老中心的客户因身体原因无法亲临网点办理密码重置业务时，该行科技支行服务队员迅速响应，携带移动设备上门，现场高效完成业务办理，并细致讲解风险防范要点。类似温情的场景在中山路、袁桥、场北、高明等支行不断上演，为患病、高龄等特殊客户群体解决了燃眉之急，让金融服务跨越了物理障碍。

　　走进企业，护航发展送上“及时雨”

　　聚焦企业需求，该行“小圆服务队”主动将金融服务送进厂区。郭园支行服务队深入江苏尹依服装科技有限公司，利用员工工余时间，内外协作、高效运作，现场为42名员工集中办理了工资卡开立、手机银行激活、数字人民币钱包开通等“一站式”业务，并耐心指导操作、答疑解惑。胜利支行服务队则携带移动智能柜员终端(STM)上门服务维恩(如皋)机械科技有限公司，成功开立工资卡8张，同步开通相关功能，同时为企业员工普及金融安全知识，为财务人员提供专业咨询服务，有效助力企业高效运转。

　　融入社区，共建共治传递“农商情”

　　“小圆服务队”的身影深深融入社区治理与公益事业。城西支行服务队积极参与民政系统高层养老机构灭火救援暨应急疏散演练，与110应急组织、市消防大队、城管大队紧密协作，共同提升应急处置与协同作战能力。开发区支行服务队则创新“移动柜台”模式，将服务触角延伸至社区、医院、养老院及客户家中。近日，该支行服务队更联合太平社区居委会，为社区“爱心驿站”添置微波炉、雨伞等便民设施，为快递小哥、环卫工人等户外劳动者送上农商行的关怀。

　　普及知识，守护百姓“钱袋子”

　　提升全民金融素养是“小圆服务队”的重要使命。加力支行服务队结合“金融知识万里行”活动，深入基层向居民及商户普及防范非法集资、电信诈骗、反假币知识，发放宣传资料200余份，接受咨询超百人次。南凌支行服务队针对老年群体，在万富居村委会举办“反诈、反洗钱、反假币”主题宣讲，用方言和本地案例深入浅出剖析常见诈骗手法、洗钱危害及假币识别技巧，强调“三不”原则(不轻信、不透露、不转账)，并手把手指导手机银行安全使用。石庄支行服务队则走进超市，针对不同人群精准宣讲。为老年人重点讲解防诈反假，为年轻人普及征信与理性消费，为商户提供支付结算及反洗钱知识。

　　今年以来，如皋农商银行“小圆服务队”累计建立老年客户专属档案445份，提供上门便民服务249次，组织金融知识宣传605场覆盖1830人次，开展外拓营销483次服务923人次，并多次开展节日慰问及公益服务。 每一次主动上门，每一场用心宣讲，每一份暖心关怀，都在皋城大地上绘就了一个个温暖的“同心圆”。下阶段，该行“小圆服务队”将继续步履不停，以更贴心的服务、更务实的行动，践行“金融为民”的初心，让金融服务的温度传递到城乡百姓身边。