大山里的故事:“帐篷银行”驻进村 金融服务“零距离”
时间:2025-09-29 16:17:34 来源:中国农村网 作者:李飞泉 字号:【

  在云南省个旧市保和乡层峦叠嶂的深山里,在每个村委会夜晚准时点亮的路灯下,在各个农作物集中收购点忙碌的房檐下,三四顶土黄色的帐篷在静谧夜色中悄然扎实矗立。帐篷内,个旧沪农商村镇银行的客户经理正低头忙着细致梳理当日工作台账,围坐在一起认真商量着次日该优先前往哪个交通更不便的村子,为村民提供既方便又快捷的贴心金融服务。这正是个旧沪农商村镇银行扎实开展“帐篷银行”驻村服务活动的真实鲜活写照。

  保和乡白巫山村地处偏远山区,虽地图上距县城仅60公里,但因大部分路段为依山而建的盘山公路,且部分路段坑洼不平,实际驾车单程就要两个多小时。村民们也因此常年难以便利享受到及时的基础金融服务,往往要结伴辛苦跋山涉水50多分钟,才能抵达最近的乡镇金融服务机构。个旧沪农商村镇银行的客户经理在前期走访调研中摸清这一情况后,便将本周驻村服务和整村授信工作的第一站精准选在了白巫山村。

  经过两个小时的长途颠簸,由该行4名客户经理组成的服务队伍顺利抵达目的地后,顾不上擦拭满身尘土,第一时间在村委会的小广场迅速搭起帐篷、有序摆放好移动终端、身份证读卡器等设备,一个“麻雀虽小五脏俱全”的“帐篷银行”在半小时内便稳妥落地运行。

  从当天最后一个农户家里收集资料出来,不知不觉已经是晚上10点,回到村委会帐篷驻地,该行客户经理便开始系统整理起当天的工作记录。数据清晰显示,这一天共耐心接受种植户、养殖户的贷款咨询10人次,详细解答了利率、还款周期等疑问;高效指导帮助村民电子银行转账20人次,其中多为外地务工子女给老人的生活费转账;现场规范受理6笔惠民贷申请,涉及养殖扩建、农资采购等用途;同时通过案例讲解、发放手册等方式,积极宣传讲解防范电信诈骗的实用技巧,将必要的风险防范意识切实传递给山区的每一位村民。

  星光下的帐篷里,该行客户经理就着台灯围坐在一起,拿着工作日志全面总结当日服务中的细节问题,比如部分老人对电子操作不熟悉需加强引导,随后合理规划第二天前往更远的小咪勒村的具体行程,明确要提前联系村支书协调场地、提前检查设备电量等事项。目前,个旧沪农商村镇银行已将“帐篷银行”服务模式严格制度化,根据山区村落分布特点,精心组建了2支业务团队,每支队伍配备3至4名专职客户经理,每周固定用周一至周三三天时间,深入10余个偏远山村踏实开展服务,累计行程已超2000公里。

  “帐篷银行”驻进村,不仅是个旧沪农商村镇银行服务深度下沉、重心切实下移的具体体现,更是其扎根地方十三年来,深耕本土、用心服务“三农”的庄严承诺。通过这种“接地气、冒热气”的务实服务方式,有效填补了山区金融服务的空白,提升了金融服务的实际可得性与日常便捷性,自2024年以来至目前,累计投放了各类农户贷款5000余万元,真诚赢得了广泛村民,特别是帐篷所驻地村民的一致好评,也切实拉近了银行与村民之间的情感距离。

  “金融服务不应该有任何盲区,哪怕只有一户村民有需求,我们也要想办法送到家门口。”个旧沪农商村镇银行行长李江晖在乡村金融服务座谈会上坚定表示,该行将持续投入资金完善移动服务设施,新增6台便携式自助终端,8月又新购入帐篷3顶,逐步将服务覆盖面扩大至周边6个乡镇的30余个行政村,让金融服务真正全面实现零距离,预计到2025年底,可使山区村民平均节省金融服务往返时间2小时,为乡村振兴注入源源不断的金融活力。

  夜色渐深,山风带着草木的清香轻轻吹拂,那几顶土黄色的帐篷却依然亮着温暖的灯光,帐篷外贴着的服务流程表在灯光下清晰可见。这灯光如同深山中的一颗颗启明星,不仅照亮了村民们办理业务的路,更稳稳照亮了个旧沪农商村镇银行服务乡村振兴的金融之路。

责任编辑:段伊鸣
    
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