
金融安全是经济平稳运行的“压舱石”,更是守护群众幸福生活的“防护网”。作为深耕县域、服务“三农”的本土金融主力军,东海农商银行始终锚定“人民至上、生命至上”理念,将“大安全”管理贯穿经营发展全过程,通过强责任、深反诈、护权益,构建起覆盖普惠金融、网络安全、民生防护的全方位安全体系,为县域经济高质量发展与群众“钱袋子”安全筑起坚实屏障。
高站位筑魂,拧紧安全责任“链条”
“安全无小事,责任大于天”,这是东海农商银行全体员工的共识。东海农商银行深刻把握金融安全“国之大者”的内涵,将安全管理纳入全行战略设计,以思想自觉推动行动自觉。通过总行党委组织专题理论学习习近平总书记关于安全生产的重要论述,全行开展“一把手谈安全”宣讲,制定《安全管理责任清单》,明确“第一责任人”职责,层层签订安全责任状,形成“横向到边、纵向到底”的责任网络。同时,围绕《数据安全法》《个人信息保护法》等法规,每年组织专项合规培训,组织观看《警钟长鸣》专题片,通过公众号、视频号等平台推送安全知识,让“人人讲安全、事事为安全”的氛围渗透到每个岗位。
反诈纵深护民,守好群众“钱袋子”
“大爷,陌生链接不能点,高息理财多警惕!”在东海县曲阳镇兴旺村的东海农商行普惠金融服务点,该行的金融网格员正用方言向村民讲解反诈知识。针对农村地区反诈意识薄弱、诈骗案件高发的特点,该行将反诈宣传作为“民生工程”,构建网点辖内的全域宣传矩阵。在各支行网点厅堂,LED屏滚动播放“警惕电信诈骗”标语,电视循环播放防范非法集资短视频,大堂经理通过“厅堂微沙龙”向等候客户普及辨别技巧;与此同时,该行严把“账户关口”,全面推行“三问、二看、一核对”柜面防诈流程,要求工作人员在账户开立、激活时必做反诈宣传,利用微信公众号、视频号推送反诈案例,揭示“养老投资”“虚假贷款”等常见套路,累计触达群众超2万人次。
权益保护暖心,优化县域消费环境
“不仅帮我守住了养老钱,还教我怎么查征信,这银行真是贴心!” 家住东海县李埝乡的李阿姨,在东海农商银行“小圆服务队”上门服务后,对金融消费多了份安心。为把权益保护做细做实,东海农商银行在消费者权益保护工作中,线上通过微信视频号开设 “权益保护”视频宣传,拆解“虚假理财”“养老诈骗”等消费陷阱;线下依托 31 家营业网点和覆盖全辖区乡镇的普惠金融服务点,打造“15分钟权益服务圈”,工作人员带着宣传折页走进社区广场、田间地头,用方言讲解金融消费知识,为新业态从业者普及征信维护技巧,让“一老一少一新” 重点群体都能感受到金融温度。如今,在东海县的乡村集市上,村民能在普惠金融服务点顺便咨询权益问题;小微企业主办理贷款时,会收到一份清晰的“权益告知书”。这些暖心举措不仅让金融消费者的获得感、安全感持续提升,更推动县域消费环境向“更安全、更便捷、更舒心”升级,为地方消费活力释放注入了金融“暖流”。
金融安全无终点,守护民生无止境。站在新起点,东海农商银行将深化“安全、合规、反诈”一体化建设,以更严标准、更实举措、更暖服务,守护县域金融安全,护航乡村振兴,为地方经济高质量发展注入更多金融动能。
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