秋日的徐州高新区生物医药产业园内，徐州市永康电子科技有限公司的生产车间里，工人正有条不紊地装配监护仪，这些产品将陆续发往国内及全球140多个国家和地区。公司总经理朱超站在会议室，谈及不远处在建的总部研发大楼，语气中满是感慨：“多亏徐州农商银行7000万的项目授信，大楼年底就能封顶，明年就能投入使用，企业研发扩产的脚步更稳了。”

　　2025年以来，徐州农商银行潘塘支行在总行的统筹指导下，紧扣金融“五篇大文章”部署要求，把服务地方科创企业发展作为重中之重，创新服务模式、深耕本土市场、锻造专业团队，让普惠金融的“活水”精准浸润实体经济根系，在支持地方科技创新与产业升级的道路上留下了坚实足迹。截至9月末，潘塘支行普惠贷款余额3.96亿元，较年初新增8136万元，普惠金融服务覆盖面与支持力度持续提升。在贷款投向方面，支行精准聚焦辖内实体经济重点领域，其中支持辖内科技企业的普惠贷款较年初新增3929万元，同比增长780%。为科技企业在技术研发、成果转化、产能扩张等环节提供了稳定的资金支撑。

　　“三心三快”破解融资难题

　　“做普惠金融，既要拼速度，更要靠真情;既要懂业务，更要通人心。”日常工作中，潘塘支行行长刘猛总是这样叮嘱团队成员。为更好地对接科创企业多样化需求，支行结合实践探索，提炼形成“三心三快”工作法，让每一位员工都成为服务企业的行家里手。

　　科创企业融资需求往往具有时效性强的特点，“三快”机制便精准破解了这一痛点。通过对接政府部门、行业协会、核心企业等多个渠道，支行织密信息捕捉网络，确保第一时间掌握企业资金需求，实现“反应快人一步”。今年初，得知徐州天彩电子科技有限公司计划拓展新品类却面临备货资金压力，支行客户经理当天就带着服务方案上门对接，用“行动快”抢占服务先机。在内部协同上，支行建立与中支、总行部门的无缝对接通道，简化审批流程、压缩办理时限，以“服务快”让企业少等待、好办事。

　　今年年初，徐州天彩电子科技有限公司遇到了发展瓶颈。作为一家成立于2006年、位于徐州国家安全科技产业园的国家级高新技术企业，天彩电子以翻译笔为核心产品，占据国内60%—70%的市场份额，同时还为得力、品胜等知名品牌代工，自有品牌产品占比约30%。随着市场逐渐饱和，企业计划拓展AI录音笔、直播麦克风等新品类，却因开学季备货需求集中，面临不小的资金压力。

　　潘塘支行客户经理在日常走访中得知这一情况后，当天就带着定制化的服务方案上门对接，用“行动快”抢占了服务先机。在内部协同层面，支行早已建立起与中支、总行相关部门的无缝对接通道，通过简化审批流程、压缩办理时限，以“服务快”让企业少等待、好办事。最终，支行迅速为天彩电子制定授信方案，给予700万元授信额度，企业已使用500万元采购塑胶壳、芯片、激光模组等原材料。

　　“从对接、审批到放款，只用了短短几天时间，这笔钱真是解了我们的燃眉之急。”天彩电子负责人李培强拿起一只刚下线的直播麦克风介绍道，“新品类市场表现超出预期，仅直播麦克风就已实现销售额1000多万元，按照这个势头，今年企业销售额有望从去年的6000多万元增长到8000万元。”

　　如果说“三快”是服务效率的保障，“三心”就是团队战斗力的源泉。“总行党委的正确部署是我们的‘定盘星’，徐州农商银行的品牌优势是我们的‘压舱石’，而团队想干事、能干事的劲头，就是我们最坚实的底气。”刘猛告诉记者，面对部分企业初期的抵触情绪，客户经理们拿出足够的耐心，每天保证固定走访时长，哪怕被拒绝也不轻易放弃，耐心倾听企业诉求、细致讲解金融政策。更可贵的是那份持之以恒的决心，支行建立客户画像档案，对意向企业长期跟进，用一次次真诚沟通打消顾虑，不少企业从最初的“不愿谈”变成了后来的“主动找”。

　　“圈层深耕”挖掘潜在需求

　　“潘塘花木大世界推荐的10户个体工商户，贷款91万元已全部到位;七里沟大枣批发客户介绍的3户商户，37万元贷款也顺利放款。”在潘塘支行的月度工作例会上，这样的“推荐成绩单”让大家备受鼓舞。这份成绩的背后，是支行深耕本土、多维布局的持续努力。

　　针对园区、商会、专业市场、核心企业上下游等科创企业较为集中的重点领域，支行创新开展圈层营销。通过联合园区管委会、商会组织举办政策宣讲会、银企对接会等活动，实现对目标客户的批量触达、精准获客。“无论是规模较大的行业龙头企业，还是刚起步的小微企业、个体工商户，我们都坚持一视同仁，不放过任何一个服务机会。”支行客户经理介绍道。

　　正是通过这种方式，不少隐藏在产业链上下游的科创企业被成功发掘出来，获得了急需的资金支持。永康电子就是其中之一。作为一家2005年成立的国家高新技术企业、江苏省专精特新中小企业，永康电子专注于医疗器械领域的技术迭代与产品拓展，已形成“研发、制造、销售、品牌、服务”全产业链模式，业务涵盖医院、个人、宠物三大板块，拥有多项授权专利，其生产的一款支架式脉搏血氧仪出口量稳居全球前三。

　　今年5月，潘塘支行在与中国安全谷园区对接时，得知永康电子正在园区内建设总部研发大楼，且急需项目建设资金。了解情况后，支行立即组建专项服务团队，多次上门调研，详细了解企业的研发实力、市场前景和项目规划。结合企业的实际需求，团队量身定制了项目贷款方案，最终给予7000万元的授信额度。“总部大楼主要用于科研中心建设，今年主体就能完工，明年就能交付使用。”朱超说，“我们企业研发投入大、产品更新快，接下来还计划加大与高校的合作力度，开展更多技术攻关。有了这笔金融支持，我们在技术研发、成果转化上更有底气了。”

　　“铁脚板”走出真感情，也走出了好业绩。为了让走访更有成效，支行对客户经理提出了明确要求：走访前必须做足功课，提前摸清企业的行业排名、经营状况、关键联系人等信息;走访过程中注重观察细节，从办公环境、员工精神状态中捕捉企业的真实经营情况，真诚与企业负责人交流，耐心倾听诉求，不轻易拒绝企业的合理需求;走访结束后一周内必定进行回访，带着初步的解决方案与客户沟通，用实实在在的诚意打动对方。

　　“专业锻造”夯实服务根基

　　潘塘支行的生动实践，只是徐州农商银行坚守本土、服务科创企业的一个缩影。近年来，徐州农商银行始终以做好金融“五篇大文章”为核心，将支持地方实体经济发展作为初心使命，通过机制创新、产品优化、服务升级，为科创企业提供覆盖全生命周期的金融服务。

　　金融是实体经济的血脉，科技创新是高质量发展的核心动力。徐州农商银行以基层支行为支点，将“三心三快”的服务温度、“铁脚板”的实干精神、“精准化”的对接举措深度融合，让金融“活水”持续滋养科创土壤。

　　从研发实验室里日夜不停的技术攻关，到生产车间里繁忙有序的生产景象，越来越多的科创企业在徐州农商银行的支持下茁壮成长，为地方经济高质量发展注入了强劲动能。

　　未来，徐州农商银行将继续坚守本土初心，深化金融创新，以更优质、更高效、更精准的金融服务，持续书写普惠金融助力地方发展的新篇章。