2025年以来，唐山农商银行古冶支行坚守县域金融主力军使命，深入贯彻中央金融工作会议精神，牢牢把握金融工作的政治性与人民性，以省联社“一池两新万企”行动为抓手，精准锚定养老金融服务赛道，聚焦老年群体多元化需求，通过创新服务模式、优化适老场景、强化权益保护，全方位激活养老金融服务活力，为区域“银发经济”高质量发展注入持续动能。​

　　创新服务载体，筑牢养老金融保障屏障​

　　该行敏锐捕捉养老金融发展机遇，以前瞻性布局回应群众个性化养老诉求，紧跟监管导向迭代金融产品与服务体系。秉持“想客户之所想”的服务理念，组建专业摄影团队为古冶区某医疗养老中心免费拍摄定制宣传片，以“金融服务+增值服务”的创新组合，助力养老产业提质增效，实现银企协同共赢;紧抓第三代社保卡换发关键契机，发挥金融专业优势，组建8支专项服务小分队，创新“固定换发点+上门服务”模式，深入辖内村庄、社区、养老院等场景，手把手协助老年客户办理社保卡发卡、换卡业务，确保新卡功能全知晓、使用无障碍。截至目前，已累计新发放社会保障卡9300余张，切实打通养老金融服务“最后一公里”。​

　　升级适老场景，传递养老金融暖心温度​

　　该行以网点标准化建设为基础，持续加码适老场景资源投入，让老年客户感受到触手可及的“农商温度”。目前，辖内6家营业网点已启动装修改造，均正式投入使用，全新升级的网点环境更贴合老年客户需求;为15家网点配齐老花镜、爱心座椅、应急医药箱、无障碍通道等适老设施及充电器、便民饮水等物品，全方位保障老年客户办事便利;优化手机银行“大字版”功能，通过大字体、宽行距、语音朗读等适配设计，降低老年客户数字操作门槛;在网点设立爱心服务站，由大堂经理一对一指导老年客户使用ATM机、智能柜员机及手机银行，让科技红利惠及更多老年群体;依托移动服务设备开展上门服务，为行动不便的老年客户高效办理个人开户、信息维护、社保卡激活、密码重置等基础业务，用脚步丈量服务深度。​

　　强化宣教赋能，筑牢“银发”权益保护防线​

　　该行将老年群体金融权益保护置于重要位置，以节点宣传为抓手，构建全流程风险防范体系。借助“3•15”国际消费者权益日、金融消费者权益保护教育宣传月、学雷锋志愿服务月等关键节点，围绕基础金融服务、社保卡补换、个人养老金账户开通、老年人数字技能提升、手机银行“银发”专区操作、养老金融诈骗防范等核心主题，深入市场、市民广场等人员密集区域，开展多层次、接地气的宣传活动。宣传过程中，工作人员既聚焦问题解决，及时回应老年客户咨询诉求，更注重风险预判，提前普及金融诈骗常见套路与防范技巧，将风险防范意识融入服务全链条。截至目前，累计发放宣传折页1000余份，接待咨询群众2000余人次，相关举措获得群众广泛好评与认可。​

　　下一步，唐山农商银行古冶支行将持续深化与相关部门的协同合作，始终聚焦“银发”群体核心需求，立足自身县域金融资源禀赋与专业优势，不断探索养老金融服务新模式、新路径，持续丰富适老金融产品供给、升级适老服务体验、筑牢权益保护屏障，以更优质、更贴心、更专业的金融服务，让老年群体共享金融发展成果，为“银发经济”高质量发展书写农商银行的责任与担当。