近日，宜兴地区迎来降雪天气，气温下降，道路湿滑，给群众出行带来一定影响。为有效防范雨雪天气带来的安全风险，切实保障老年客户到网点办理业务的出行安全，宜兴农商行新建支行结合实际情况，组织开展营业网点周边扫雪除冰工作，积极做好雪天服务保障。

　　降雪发生后，该支行对网点周边安全状况进行排查，重点针对营业场所出入口、台阶、人行通道等易积雪、易结冰区域，及时开展清扫和整理，消除安全隐患。同时，在网点入口处铺设防滑垫，放置防滑提示标识，引导客户注意脚下安全，确保客户进出网点通行顺畅且有序。

　　在扫雪除冰的同时，该支行同步加强厅堂服务管理，对老年客户给予重点关注。工作人员在客户进入网点时主动引导，必要时提供搀扶和陪同服务，提醒老年客户谨慎行走，避免因地面湿滑发生意外情况。通过多项措施协同落实，进一步提升雨雪天气下网点服务的安全性和稳定性。

　　一直以来，宜兴农商行高度重视适老化金融服务工作，持续从设施配置、流程优化和服务细节等方面入手，不断提升老年客户服务体验。网点内配备老花镜、放大镜、爱心座椅等便民设施，保留现金和人工服务渠道，针对老年客户业务办理特点，提供更加耐心、细致的服务支持，切实满足老年群体多样化金融需求。

　　下一步，宜兴农商行将持续关注天气变化和客户服务需求，进一步完善应急保障措施，常态化做好网点安全管理和适老化服务工作，不断提升金融服务的规范性、便利性和安全性。此次扫雪除冰工作，是该支行在特殊天气条件下加强风险防控、保障客户安全的一项具体举措，也体现了该支行将适老服务理念融入日常管理和服务保障工作的实际成效。通过将安全管理与客户服务相结合，有效提升了网点应对突发天气情况的能力。