2026年“春煦工程”启动以来，东海农商银行营业部紧紧围绕“服务县域经济、赋能市场主体”核心使命，精准对接小微企业、城乡居民、科技企业等多元化金融需求，以场景创新为抓手、协同联动为支撑、优质服务为根基，着力构建“精准对接、高效响应、全链赋能”的金融服务体系，在深耕地方市场的实践中厚植发展根基，奏响高质量发展强音。

　　效率赋能纾企困，集成服务加速度

　　针对社区小微企业、个体工商户“时效诉求高、经营节奏快”的特点，营业部打破传统服务壁垒，创新推出“一站式开户+收款码办理”综合服务包，切实解决商户“多次跑、多头办”难题。客户仅需一次申请，即可完成账户开立、收款码激活、电子渠道开通等全流程“打包服务”。据统计，2025年营业部已累计服务辖区312家小微商户，累计为商户节省办事时间超980小时，以高效便捷的金融服务有力推动“小店经济”提质增效，为县域商业活力注入强劲动能。

　　温情服务暖人心，适老惠民显担当

　　坚守“金融为民”的初心使命，营业部持续推进服务模式升级，将金融的温度融入服务细节，聚焦老年群体、行动不便客户等特殊群体推出“适老化+定制化”服务举措。在营业大厅设立“适老化服务专区”，配备老花镜、急救箱、爱心座椅等便民设施，安排专人指导老年客户使用智能设备;针对卧床老人、残疾人士等行动不便的客户，开通“绿色通道”， 提供预约上门服务，将柜面业务延伸至客户家中。同时，积极开展“金融知识进社区”活动，围绕防范电信诈骗、养老金融服务、个人征信保护等主题开展宣讲，累计覆盖群众900余人次。

　　场景融合筑生态，金融活水润民生

　　秉持“金融服务应贴近生活、融入民生”的理念，营业部积极构建“金融+生活”多元场景生态，推动金融服务深度嵌入社区生态。通过与辖区街道办、社区居委会深度联动，常态化开展“金融服务进万家”系列便民活动。现场设置专属服务区，工作人员不仅提供业务办理、政策咨询等常规服务，更悉心指导客户绑定银行卡、开通手机银行等电子渠道、签约便民缴费功能，实现“一次走访、多维触达”的高效服务模式，让普惠金融真正走进千家万户。

　　协同创新破壁垒，投贷联动激活科创动能

　　针对科技型企业“轻资产、缺抵押、融资难”的行业痛点，营业部与总行公司部协同创新，推出“认股权+贷款”投贷联动服务模式，为科技创新企业量身定制综合金融解决方案。依托合作投资机构(单户投资比例不超过5%)与江苏股权交易中心平台优势，由第三方投资机构与种子期、初创期及成长期科技企业签订认股权协议，并配套提供大额信贷支持，构建“直接融资+间接融资”相结合的综合金融服务方案。2025年9月，成功落地首笔50万元认股权协议，率先实现连云港地区农商行投贷联动业务“零”的突破。该模式有效打通科技企业融资瓶颈，为地方科技创新与产业升级注入金融活水。

　　深耕市场无止境，服务为民不停步。下一步，东海农商银行营业部将继续坚持以客户为中心、以创新为驱动，不断优化服务流程、拓展服务场景、提升服务效能，以更高的专业水准、更实的服务举措、更暖的金融温度，全面融入县域经济发展大局，为推动地方经济高质量发展、满足群众美好生活金融需求书写更加绚丽的金融答卷。