小微企业是实体经济的“毛细血管”，是稳增长、保就业、促创新的重要力量。近年来，东方农商银行始终坚守“支农支小”市场定位，聚焦小微企业发展痛点难点，不断优化金融服务、创新金融产品、提升服务效能，以精准金融滴灌，为小微企业注入源源不断的金融活水，全力助力地方实体经济稳增长。至2025年末，涉农与小微企业贷款余额244.32亿元，较年初增长25.93亿元，增幅11.87%。普惠型农户贷款和普惠型小微企业贷款余额112.77亿元，较年初增长15.84亿元，较年初增速16.34%。民营企业贷款余额131.58亿元，较年初增长21.56亿元，增幅19.60%。

　　完善产品矩阵，破解融资难题。针对小微企业“缺抵押、缺担保、融资难、融资贵”的特点，该行持续迭代优化小微金融产品体系，构建“线上+线下”全覆盖的产品矩阵。线上推出“指尖贷”“扫码即贷”等纯信用、无抵押产品，依托大数据技术，实现客户自主申请、系统自动审批、资金快速到账，满足小微企业应急周转需求;线下优化商户类、企业经营类等产品，简化申请材料，优化审批流程，为小微企业提供个性化融资方案。同时，深化政银合作，积极对接“苏科贷”“苏质贷”等政策性产品，借助财政贴息、风险补偿等政策优势，降低小微企业融资成本，切实减轻企业负担。

　　优化服务举措，提升服务体验。该行坚持“以客户为中心”的服务理念，不断升级小微金融服务模式，提升服务便捷度和获得感。组建专项服务团队，深入园区、商圈、市场，开展首贷企业摸排，为首次贷款企业提供“一对一”辅导，帮助企业规范财务、完善融资材料，打通服务“最后一公里”。推行减费让利政策，降低小微企业贷款利率、担保费率，减免部分账户管理、转账汇款等服务费用，切实为企业降本增效。开展上门办贷服务，针对行动不便、事务繁忙的小微企业主，安排金融顾问上门收集材料、办理业务，让企业足不出户就能享受便捷金融服务。

　　聚焦场景覆盖，强化精准赋能。该行立足本土，聚焦个体工商户、新市民、产业链上下游小微企业等重点客群，推动金融服务场景化延伸。紧扣连云港提振消费专项行动，与商贸、餐饮、家电等消费领域商户深度合作，推动消费信贷嵌入重点消费场景。开展“三个一”工程，创新构建普惠“行业顾问+一行一品”专研模式，并增强科技金融供给，普惠型贷款增幅16.34%。同时，建立小微企业服务台账，定期跟踪企业经营状况和融资需求，及时调整服务方案，为企业提供全周期金融支持。

　　下一步，东方农商银行将继续坚守支小定位，持续深化小微金融服务创新，不断完善产品体系、优化服务流程、提升服务质效，当好小微企业金融服务主力军，以金融活水精准滴灌小微市场主体，为地方实体经济高质量发展保驾护航。