今年以来，杨桥信用社始终紧扣“服务提质、发展提速”核心目标，坚守“百姓银行”初心定位，深度传承“新时代挎包精神”，将服务提升融入日常工作的每一个环节、每一个细节，以务实举措、贴心服务，为辖区群众、中小微企业、乡村发展精准输送高效金融养分，用实干书写普惠金融新篇章。

　　一、党建引领强作风，服务一线亮身份

　　坚持党建与金融业务深度融合、同频共振，以党建红引领服务暖。依托党建阵地，设立党员示范岗、优质服务窗口，充分发挥党员骨干先锋模范作用，引导党员带头值守大堂、带头上门服务、带头攻坚群众急难愁盼问题，让党徽在服务一线熠熠生辉。

　　态化开展服务礼仪、业务技能、反诈宣传、消费者权益保护等专项培训，严格落实全员持证上岗制度，规范服务流程、提升服务素养，让每一位员工都成为优质服务的践行者。深入开展“我为群众办实事”实践活动，将“客户至上、服务第一”的理念融入每一笔业务办理、每一次客户接待，以作风转变倒逼服务效能提升，用党员担当筑牢服务根基。

　　二、厅堂服务再升级，便民暖心更贴心

　　聚焦群众办事便捷度与舒适度，对营业网点进行全面适老化、便民化改造，精心设置爱心座椅、无障碍通道和便民服务角，配齐老花镜、急救箱、饮水机、手机充电设备等便民物品，让群众办事更省心、等候更舒心。

　　大力推行微笑服务、站立迎送、首问负责、限时办结制度，明确服务标准、细化服务流程，确保群众咨询有人引导、业务有人办理、难题有人破解。针对老年人、残疾人等特殊群体，专门开通绿色通道，提供优先办理、全程陪同、上门服务等个性化服务，累计为老年及行动不便客户上门办理挂失、密码重置、账户激活等业务10余笔，用贴心举措打破服务壁垒，让金融服务更有温度、更具质感。

　　三、下沉基层接地气，金融服务到家门

　　传承“背包银行”优良传统，组建专业金融服务小分队，主动走出厅堂、下沉基层，深入乡村院落、田间地头、社区商户，开展走村入户、进企访商活动，将信贷服务、账户开立、支付结算、反诈宣传等金融服务精准送到群众“家门口”，打通普惠金融服务“最后一公里”。

　　以整村授信、批量授信为重要抓手，精准对接辖区群众春耕生产、养殖种植、个体经营以及小微企业资金周转等核心需求，进一步简化申请资料、优化审批流程、提升放款速度，让资金及时到位、精准滴灌。大力推广手机银行、线上信贷、便捷支付等数字化服务，构建“线上+线下”全方位、立体化服务模式，真正实现“小事就近办、大事快速办、难事上门办”，让群众足不出户就能享受便捷高效的金融服务。

　　初心如磐，服务不止。杨桥信用社将继续坚守本土阵地、扎根基层一线，深耕“三农”、聚焦小微，以更实的工作举措、更优的服务质量、更严的工作作风，全力支持乡村振兴、服务实体经济、保障民生需求，用高质量金融服务为地方经济高质量发展注入强劲农信力量。