6月10日上午，隆化农信联社庙子沟信用社员工上门为庙子沟乡三间房村85岁的左相臣老人上门办理了社保卡业务。

　　左大爷老两口年事高、腿脚不便，日常仅能在自家院内活动。为方便直观查看账户余额，长期用老式磁条存折领养老金，支取靠亲戚到村内信用社布放的小额循环机代办。因医保报销普及，磁条存折无法适配结算要求，需换社保卡，但老人距信用社近四十里路，身体条件不允许亲自前往办理。该村网格员收集诉求后向庙子沟信用社上报，工作人员立刻带便携式制卡设备上门服务，一次性完成客户信息更新、社保卡更换、卡片激活流程，还细致讲解社保卡存取款、医保结算操作要点及注意事项，老人无需出门，顾虑打消，当场对农信上门便民服务致谢。

　　针对孤寡、高龄、残疾、行动不便等特殊老年群体办事出行难的痛点，隆化农信联社推行“上门”敬老服务机制，将服务柜台直接前移到群众家门口。一方面，联动村级网格员逐户走访特殊老年客户，逐一登记业务需求，落实预约极速响应机制，开通电话预约通道，构建起“诉求接收—上门办理—办结回访”的闭环服务流程，工作人员携带移动设备入户即可为老人现场办结业务;另一方面，在基础业务办理之外同步叠加暖心增值服务，办理业务时向老人讲解社保卡的实用功能，同时开展金融反诈知识宣传，还会留存专属联络方式，搭建起常态化长效服务的纽带。

　　数据显示，截至5月末，隆化农信联社社保卡保有量达14115张，较年初新增 9857 张，普惠金融、适老化便民服务持续走深走实。