听民意汇民智，广泛收集调研。在农业农村部政务服务平台开放“我为群众办实事”政务服务意见征集页面，广泛宣传兽药审批服务开放日活动相关内容，充分收集相关企业群众的意见建议。法规司分管司领导带领法规司审批办、畜牧兽医局药政药械处及中国兽医药品监察所的同志，赴江苏开展专题调研。调研组在南京市召开了1次以兽药业务管理部门和兽药企业为主的座谈会，并赴2家兽药企业开展实地调研，与5家兽药企业代表面对面交流、沟通，深入了解兽药企业在审批服务中遇到的堵点和困难。

　　看现场亲体验，深入了解流程。组织兽药企业和行业协会代表参观中国兽医药品监察所生药评审处、化药评审处等4个审批业务处室，工作人员介绍了许可事项受理、专家评审、司局审查、领导审签、证书制发、事项办结等全过程的审查要点、工作模式和时限分配。通过“亲眼看”“当面问”“即时答”，代表们纷纷表示对审批工作流程有了更直观的了解，对相关政策措施有了更深入的理解。

　　答疑问解难题，回应“急难愁盼”。代表们对兽药审批服务工作和本次开放日活动给予了充分肯定，普遍表示，兽药审批改革工作效果显著，审批时限大大缩短，申请材料要求更加明确，审批流程不断优化；开放日活动设置的实地参观和面对面交流，更是为企业和行政管理部门建立起桥梁纽带，让企业少走弯路，切实为企业减轻了负担。代表们结合审批日常办理、行业发展情况，从优化审批服务、行业政策制定等方面提出了意见和建议。针对企业反映的办理时限、审批流程等问题，工作人员一一从政策解读、专家评审情况等方面进行了解答。

　　解民忧见实效，明晰改革重点。通过深入了解兽药企业审批服务中遇到的堵点和困难，明确了我部优化行政审批服务工作的切入点和攻关点。今后将以此为基础，带动其他领域审批服务的改进和优化。推行证明事项告知承诺制改革，公布事项清单，为企业群众办事提供更多方便。结合《农业农村部行政许可实施管理办法》的出台，规范行政许可条件的规定和调整，严格行政许可程序要求。强化审批信息化建设，提升在线服务能力，推动更多许可事项全程电子化审批。

　　此次开放日活动，是法规司“我为群众办实事”实践活动的重要内容，也是推动党史学习教育面向基层、走进群众、深入人心的重要举措。下一步，我司将建立完善“我为群众办实事”长效工作机制，将开放日活动形式作为有效抓手，在行政审批各业务领域经常性开展，并与推动改革和优化服务等工作相结合，注重听取申请人的意见和反馈，强化督促检查，狠抓工作落实。