在渤海新区黄骅市，7.8万养老金领取人员每月都能按时足额拿到自己的养老钱。这份安心背后，是当地金融机构对养老事业的责任担当。从拦截诈骗守护老人钱袋，到信贷支持养老产业建设，再到网点内的生死急救，这家扎根河北黄骅的农商银行正用一系列务实举措诠释养老金融的为民温度。

　　2025年3月，国家金融监管总局印发《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》，明确提出“未来五年，逐步建立起具有鲜明中国特色的银行业保险业养老金融体系”。政策东风下，黄骅农商银行作为服务地方金融的主力军，立足区域实际，从资金安全守护、养老产业支持、服务适老化改造等多维度发力。一场场守护“夕阳红”的暖心行动，正在这座滨海城市生动上演。黄骅农商银行深入贯彻中央金融工作会议精神，积极响应国家养老服务体系建设政策，将金融活水精准注入养老领域，用一系列有温度、有深度的实践，为银发群体撑起“保护伞”，为养老产业架起“连心桥”，更在危急时刻成为老年客户的“守护者”。

　　普惠助老：2400万贷款托起“医养结合”新希望

　　走进黄骅市博爱养生园医养结合项目建设现场，塔吊林立、机械轰鸣，主体建筑已初具规模。这个总投资2.4亿元的省级重点项目，正因黄骅农商银行的2400万元固定资产贷款注入而加速推进。项目建成后，将形成集医疗、康复、养老于一体的综合性服务机构，惠及周边3个乡镇的5万多名老年人。

　　“没想到银行主动上门，很快批了贷款。”项目负责人回忆起与黄骅农商银行的合作，仍感慨不已。黄骅农商银行创新采用“现场+非现场”双维度评估模式，迅速授信审批。更让企业安心的是，银行建立了“项目资金专户管理”机制，按施工进度分批放款，每笔资金支付前都核查用途证明材料，确保专款专用。

　　这一实践与今年3月国家金融监管总局提出的政策方向高度契合——方案明确要求“加大银发经济领域信贷供给”，支持银行机构通过提供专属产品、开辟绿色通道等方式，精准有效支持银发经济经营主体。

　　黄骅农商银行持续创新服务模式，推出“颐养贷”等特色产品降低养老企业融资门槛;开展“养老金融知识进社区”活动，为老年人及养老企业提供政策解读等公益服务。

　　反诈护老，拦截电诈背后的温度与智慧

　　“要不是你们，我这2万块养老钱就打水漂了!”82岁的袁大爷攥着锦旗走进齐家务支行时，声音仍有些颤抖。这场惊心动魄的电信诈骗拦截，正是黄骅农商银行织密养老反诈防护网的生动注脚。

　　2025年7月1日下午4时45分，老人急匆匆要支取刚存入的2万元定期存款，声称“孙子在新疆被抓需要钱”。大堂经理朱某发现异常：老人对“孙子”具体情况语焉不详，且刚存入不久就要求大额取现。她一边安抚老人，一边启动反诈联动机制，柜员立即联系反诈中心核查。经确认，所谓“孙子”是AI合成的虚假声音。在等待家属核实期间，朱某将老人引导至等候区，用通俗语言讲解“冒充亲友”诈骗套路，最终成功阻止转账。

　　这是黄骅农商银行构建的“三位一体”反诈体系：成立反诈工作专班，对大额转账实行“双人核验+延时到账”机制。同时为有效遏制电信网络诈骗高发态势，切实守护群众的“钱袋子”，该行积极响应公安部门和人民银行的号召，以高度的社会责任感和使命感，全力推进反诈APP推广注册工作。充分利用周末轮休时间，组织全员开展反诈 APP 相关培训。培训内容不仅涵盖了APP的各项功能，还包括详细的注册流程。通过专业讲师的讲解和现场演示，让每一位员工都能熟练掌握，为后续更好地服务客户奠定了坚实基础。采取了多种宣传推广方式，在营业网点，利用客户业务办理等候时段，主动向客户讲解反诈APP的重要性和使用方法，通过实际案例让客户深刻认识到电信网络诈骗的危害。组织员工深入村庄、社区、企业、学校等人员密集场所，开展集中宣传活动。通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等形式，向广大群众普及反诈知识，提高大家的防范意识。

　　对于老年客户这一特殊群体，黄骅农商银行提供了上门服务或在网点设立专属辅导区。安排专人指导老年客户完成注册流程，从下载安装到注册登录，每一个步骤都耐心讲解、反复演示，直到客户完全掌握。这种贴心的服务赢得了老年客户的高度认可和赞扬。

　　服务适老：30分钟生死救援彰显“金融温度”

　　“那天我心脏病发作，多亏银行员工及时施救!”提及2024年12月20日在羊二庄支行的经历，张大爷仍心有余悸。当天上午11点，他办理转账时突然捂住胸口倒下，大堂经理于翠迅速取出急救箱，喂他服下速效救心丸，行长张鹏飞立即启动应急预案：客户经理张亚震驾车接诊所医生，丁启源拨打120，众人合力将张大爷从死亡线上拉回。

　　这场生命的接力并非偶然，它源于黄骅农商银行对老年客户群体细致入微的关怀和扎实的日常准备。近年来，该行全面推进网点适老化升级改造，已完成全辖33个网点的改造工作。走进任何一家网点，都能感受到为老年客户营造的便利与安心：增设的无障碍通道让轮椅通行无阻，醒目的爱心座椅提供舒适等候，常备的急救药箱里速效救心丸、血压计等应急物品定期检查更新。大堂里，工作人员总是轻声细语、耐心解答;遇到操作智能设备不便的老人，他们会主动上前，一步步引导协助;填写单据时，老花镜和放大镜也总是及时递到手中。这些看似平凡的细节，构成了守护老年客户安全与尊严的温暖屏障。这场救援并非偶然。黄骅农商银行完成全辖33个网点适老化升级，增设无障碍通道、爱心座椅、急救药箱。

　　在金融服务空白地区，该行复制推广南排河镇歧口村乡村振兴金融宣传综合服务站经验。该服务站设有金融知识宣传墙，循环播放金融知识动画，配备各类宣传手册，常态化开展金融知识讲座，成为渔区老年人获取金融知识的重要窗口。

　　以金融之力托举“夕阳红”

　　从支持医养结合项目到筑牢反诈防线，从硬件改造到人文关怀，黄骅农商银行正以“三心”工程为笔，书写养老金融的温暖答卷。在应对人口老龄化的国家战略下，黄骅农商银行正以金融活水润泽银发经济，用专业与温度守护最美“夕阳红”。正如博爱养生园项目负责人所说：“银行不仅给了我们资金，更给了我们发展的信心。”这份信心，正是对“金融为民”理念的最好诠释。