积极维护消费者合法权益
时间:2026-04-03 14:52:01 来源:河北省南宫市农信联社 作者:巩修山 肖丹阳 字号:【

  河北省南宫市农信联社(以下简称“南宫联社”)坚守金融工作政治性、人民性,积极落实河北金融监管局统一部署,以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动坚持正面宣传树导向、风险提示筑防线、优化服务暖民心、畅通渠道解民忧,通过系统化部署、场景化推进、精准化服务,把金融知识送到群众身边,把权益保障落到细微之处,以实际行动传递金融温暖,为营造清朗安全的金融环境贡献农信力量。

  统筹推动引领,全广泛动员南宫联社始终把消费者权益保护摆在突出位置,将“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动作为践行金融为民、提升服务质效的重要契机。联社统一安排部署、制定专项方案,全辖各分支机构上下联动、协同发力,汇聚金融教育宣传合力。活动启动以来,全辖坚持“线上+线下”双向发力,线上依托官方微信服务号和外部媒体,推出图解、短视频、以案说险等内容,扩大传播覆盖面;线下发挥网点主阵地作用,通过LED屏、宣传海报、折页等载体,营造浓厚宣传氛围;全辖员工人人争当消保宣传员,进社区、进乡村、进商圈、进校园、进企业,以饱满热情传递金融温暖,奏响燕赵大地金融消保之声。

  创新特色宣传,融入当地文旅紧扣节日节点与地域特色,南宫联社创新打造“金融+文艺+演出”宣传模式,让金融知识在欢声笑语中入脑入心。元宵佳节、“三八”国际劳动妇女节期间,南宫联社辖属各网点将传统文化活动与消保宣传巧妙融合,猜灯谜、插花艺、做手工,在温馨互动中普及金融安全知识,让宣传更有温度、更具趣味。

  信用社和分社主动联合社区文化文艺单位,融入地方文旅盛事,走进美丽南宫湖公园等休闲街区,在新春市集、民俗展演、非遗体验、灯会庙会、设立宣传站点,并开展现场讲解,把反诈知识、征信保护、理性投资等内容融入丰富多彩的节庆活动。从“看热闹”到“沉浸式”,创新的宣传活动点亮最生动的新春美景。群众在感受年俗韵味、乐享文旅盛宴的同时,轻松掌握实用金融技能,实现“节庆有温度、消保有力度”,让金融安全理念走进千家万户。

  立足厅堂阵地,传递消保温情营业网点是金融服务的前沿窗口,更是消保宣传的主阵地。南宫联社依托网点厅堂设立金融知识宣传专区,布放丰富金融知识宣传物料,全辖电子屏统一滚动播放宣传海报和短视频。工作人员利用客户等候间隙,用通俗易懂的语言讲解非法集资陷阱识别、电信网络诈骗防范、个人信息保护、互联网乱象应对等知识,“碎片化时间、常态化宣教”效果显著。针对老年人、新市民等群体,开设“金融微沙龙”,通过案例剖析、现场演示、一对一答疑,提升重点人群风险防范能力。系列消保宣传举措让网点厅堂不仅是办理业务的窗口,更成为传递金融温度、守护消费安全的“暖心驿站”。

  延伸服务触角,持续“五进”宣传南宫联社持续开展“进社区、进商圈、进校园、进企业、进乡村”教育宣传,推动服务下沉、知识下沉、责任下沉,打通金融消保“最后一公里”。

  进社区,筑牢安全防护墙。垂杨、段芦头、苏村等信用社将金融知识小课堂搬进邻里之间,通过真实案例还原以案说险,揭露保健品诈骗、虚假投资、冒充客服等骗局,守护居民特别是老年群体钱袋子。

  进商圈,护航消费与经营。营业部、凤岗一社、大庆街等信用社深入当地重点商圈,设立“金融知识加油站”,为商户和广大消费者提供征信、支付安全、反诈拒赌“一对一”咨询。

  进乡村,守护田间血汗钱。南便、大村、明化等信用社依托村委会的支持,深入田间地头与乡村集市,提醒群众保护个人信息,坚决抵制出租、出借、出售银行卡。

  进校园,开设金融第一课。陵园、王道寨、北胡等信用社走进校园,通过互动游戏、知识问答,引导青少年理性消费、远离校园贷,为开学之初的青少年上好“金融知识第一课”。

  进企业,关爱就业新群体。授信部、合规部、风险部等机关部室聚焦新市民及货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等群体,将理性投资和防非反诈知识送到身边,解决企业员工金融困惑,切实增强金融安全感。

  南宫联社将以此次活动为新的起点,持续践行金融工作政治性、人民性,健全长效机制、创新宣传形式、提升服务质量、畅通维权渠道,以更有温度的消保服务提升消费者的金融获得感、幸福感与安全感,为维护区域金融稳定、助力经济社会高质量发展贡献消保力量。

  

责任编辑:魏龙飞
    
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